Service Adviseur

Als Service Adviseur streef je ernaar klanten zo goed mogelijk te helpen, zodat ze tevreden de deur uit gaan en graag terugkomen. Het team streeft naar hoge klanttevredenheid, waar je met jouw kennis & kunde aan bijdraagt. Je bent de contactpersoon voor klanten en begeleidt het hele traject vanaf het moment dat je de sleutel in ontvangst neemt, totdat de auto weer wordt opgehaald. Het is een veelzijdige functie, waarin je werkt met mooie merken binnen een collegiaal team.

Wat ga je doen?

• Je bent de verbindende factor tussen klanten en je collega’s van de werkplaats;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen Mulders Autogroep Nijmegen;
• Advies geven over reparaties en onderhoud;
• Samen met je collega Service Adviseurs zorg je ervoor dat de werkplaats zo efficiënt mogelijk kan werken en je informeert klanten over de voortgang van het onderhoud of de reparatie;
• Bespreken van de factuur met de klant en toelichten welke werkzaamheden zijn uitgevoerd;
• Je draagt bij aan de klanttevredenheid van Mulders Autogroep.

• Je bent goed in luisteren naar klanten en vraagt door;
• Commercieel inzicht;
• Klantvriendelijkheid;
• Proactief;
• Verantwoordelijkheidsgevoel;
• Ervaring als Service Adviseur is een pré;
• Minimaal MBO werk- en denkniveau, door opleiding of werkervaring;
• In het bezit van een rijbewijs.

• Fulltime dienstverband;
• Een salaris passend bij je kennis en ervaring;
• Doorgroeimogelijkheden op basis van je persoonlijke ontwikkeling en resultaten;
• Professionele collega’s en een informele werksfeer;
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling;
• Prettige werkplek in het nieuwe pand;
• Personeelskorting op een auto en onderhoudsbeurten;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO voor het Motorvoertuigenbedrijf.

Mulders Autogroep is een familiebedrijf, dat is opgericht in 1928. Ze hebben vestigingen in Culemborg, Nijmegen en Tiel en zijn dealer van Abarth, Citroën, Fiat, Jeep, Opel en Peugeot. Ondanks de groei hechten ze heel veel waarde aan de familiare sfeer binnen het bedrijf. Ze geven iedereen graag persoonlijke aandacht.

Mulders Autogroep is altijd in beweging. Het team van collega’s streeft dagelijks naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid door marktgerichte dienstverlening van een hoog kwaliteitsniveau. Natuurlijk maken ze ook tijd voor gezellige momenten, zoals een borrel of BBQ. In verband met het vertrek van de werkplaatschef in Nijmegen zoeken ze een nieuwe collega.