Schademanager

Je begrijpt dat autoschade stressvol kan zijn. Daarom neem je de tijd om klanten te helpen en stel je ze met jouw kennis en expertise gerust. Het is voor jou belangrijk om onze klanten met een glimlach te zien vertrekken. Wanneer je de volgende dag een positieve (Google) recensie leest, weet je dat je het verschil hebt gemaakt. En ga je tevreden verder met het volgende dossier.

Je komt te werken in Zoetermeer. Een mooie vestiging die dankzij onze 5S-werkwijze altijd geordend en schoon is. Een fijne werkomgeving met een groot parkeerterrein.

Het team bestaat uit 20 collega’s. Een gezellige mix van jonge talenten en ervaren collega’s. Sommige collega’s werken hier al meer dan 25 jaar! De werksfeer is goed en er wordt veel met elkaar gelachen. Ook op zaterdagen, als collega’s hun eigen auto komen wassen of herstellen.

Op het front werk je samen met 3 schademanagers en één vestigingsmanager. Als schademanager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Daarnaast heeft ieder zijn eigen specialisme. Omdat de vestiging Tesla gecertificeerd is, biedt deze functie mooie kansen. Zo kun je jezelf ontwikkelen tot echte Tesla specialist.

De functie

Tijdens de dagstart nemen jullie met elkaar de dag door. Hoeveel klantafspraken staan er bijvoorbeeld ingepland. Wat gaat er afgeleverd worden. Komen we uit met het vervangend vervoer? Samen verdeel je de taken.

Een schade neem je op in onze aparte expertiseruimte die van alle gemakken is voorzien. Vervolgens plan je samen met de klant de herstelafspraak in en bestel je de benodigde onderdelen. Uiteindelijk zorg je voor een correcte eindcalculatie naar de opdrachtgever. Tussentijds houd je de klant op de hoogte van het verloop van de werkzaamheden. Alles voor een goede dienstverlening.

Door je ervaring weet je wat er van je verwacht wordt als schademanager. Maar we zetten de hoofdtaken nog voor je op een rij.

De hoofdtaken

• Het opnemen en compleet maken van schadedossiers
• Het maken en aanbieden van eindcalculaties aan opdrachtgevers
• Het afwikkelen van taxaties en total loss dossiers

Dat je voor deze functie flexibel moet zijn, is je bekend. Terwijl je met zorg een herstelde auto aan
een klant aflevert, zie je in je ooghoek de berger alweer aankomen. Dat maakt je niet van slag.
Integendeel. Deze afwisseling geeft je energie.

• Je hebt een MBO werk- en denkniveau
• Je hebt autotechnische kennis
• Je hebt een geldig Audatex certificaat
• Je hebt kennis van verzekerings- en expertiseaspecten
• Je bent collegiaal

ABS Den Elzen is echt een familiebedrijf. En dat voel je. Zo ontvang je een persoonlijke felicitatie van
Joost (onze directeur) op je verjaardag. En hij staat zelf achter de pannen bij onze jaarlijkse stamppot.
Ook moet je niet raar opkijken als een directielid een praatje met je komt maken en je vraagt naar de
uitslag van je laatste (sport)wedstrijd. We zijn namelijk écht geïnteresseerd in elkaar.

Maar ABS Den Elzen is meer dan alleen gezelligheid. Met 200 vakmensen en 9 vestigingen zijn we
één van de grootste schadeherstelbedrijven in Zuidwest-Nederland. En dit jaar bestaan we 75 jaar!
We willen én blijven investeren in nieuwe technieken en gereedschappen. En kunnen je veel bieden
op het gebied van arbeidsvoorwaarden en opleidingen.

Concreet

• Een contract van maximaal 38 uur per week
• Een salaris passend bij jouw leeftijd en ervaring
• 27 verlofdagen
• Een jaarlijkse vitaliteitsbonus van maximaal € 1.000 bruto
• Op maat gemaakte werkkleding

Maar de beste arbeidsvoorwaarde die we je bieden is een plezierige werkplek.

We zijn een trots familiebedrijf met meer dan 75 jaar ervaring en meer dan 200 vakmensen verspreid over 10 vestigingen. Bij ons draait alles om een fijne werkplek. Onze unieke bedrijfsfilosofie, SOFA (Sympathiek, Ondernemend, Familie en Aandacht), vormt de basis van onze gezellige en hechte werksfeer.

We tonen oprechte interesse in jouw persoonlijke leven – van je weekendplannen tot de uitslag van je voetbalwedstrijd.

Daarnaast organiseren we regelmatig gezellige bedrijfsuitjes. Zoals barbecues waarbij de directie zelf het vlees (of iets vegetarisch natuurlijk!) bakt, Formule 1-kijkavonden, en actieve uitjes zoals paddelen en wielrentochten.

Spreekt deze vacature jou aan en wil je meer informatie? Neem contact op met HR-specialist Dyonne
Hartman via 06-48611468 of per e-mail via werkenbij@denelzen.nl.
Direct solliciteren? Dat kan door op de button ‘direct solliciteren’ te klikken. Dan nemen we binnen 2
werkdagen contact met je op.