Aftersales Projectcoördinator BMW en MINI

Voor onze aftersalesorganisatie zijn wij op zoek naar een Aftersales Projectcoördinator. Naar iemand die net zo’n autohart heeft als wij. Iemand die energie krijgt van het optimaliseren van processen en systemen binnen het servicemodel van BMW en MINI. Wil jij een sleutelrol spelen in het verbeteren van de klantreis én de dagelijkse operatie binnen aftersales? Dan is dit jouw kans.

Over de functie

Als Aftersales Projectcoördinator ondersteun je onze aftersalesorganisatie bij het verbeteren van processen en digitale toepassingen. Je werkt op het snijvlak van operatie en optimalisatie en draagt direct bij aan een klantgerichte, efficiënte en toekomstbestendige werkwijze op onze vestigingen. Je bent onderdeel van het centrale aftersalesteam en werkt nauw samen met Aftersalesmanager, planners en de directie.

Dit ga je doen

• Je begeleidt en ondersteunt projecten binnen het servicemodel van BMW en MINI
• Je richt digitale workflows in en optimaliseert bestaande processen
• Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud en de doorontwikkeling van de digitale werkorder
• Je beheert en onderhoudt de interne aftersales-webshop
• Je signaleert knelpunten en vertaalt deze naar praktische oplossingen
• Je bezoekt regelmatig verschillende vestigingen om draagvlak te creëren en verbeteringen te implementeren
  

Dit vragen we van jou

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding richting Management of bedrijfskunde
• Je hebt relevante werkervaring als leidinggevende in de automotive of autoverhuur waarbij je met commerciële doelstellingen hebt gewerkt
• Je hebt een representatief voorkomen en kunt correct onze klanten en collega’s (telefonisch) te woord staan en in foutloos Nederlands e-mails, berichten en offertes opstellen
• Je hebt een commerciële instelling, ben kostenbewust, klantgericht en resultaatgericht;
• Proactief: neemt zelf initiatieven om verbeteringen en vernieuwingen door te voeren;
• Affiniteit met het de autobranche is een pre;
• Je bent fulltime beschikbaar 
  

Dit krijg je van ons

• Een salaris dat goed bij je past. Daarvoor houden we natuurlijk rekening met onder andere jouw werkervaring, vaardigheden en opleiding.
• Een auto, laptop en mobiele telefoon van de zaak.
• Een ambitieuze werkomgeving waarin ondersteuning en samenwerking centraal staan, met eigen verantwoordelijkheid en tegelijkertijd voldoende mogelijkheden om te sparren met controllers van andere divisies van Hedin Automotive
• De kans om je verder te ontwikkelen tot specialist in jouw vakgebied. Het volgen van cursussen, trainingen en andere opleidingen behoort namelijk zeker tot de mogelijkheden
• Een werkgever die mensgericht is en met je meedenkt. Zo kun je (gedeeltelijk) thuiswerken en hebben we nog meer goede arbeidsvoorwaarden. Zoals een aantrekkelijke pensioenregeling, mooie kortingen op onze eigen producten en diensten, een fietsplan en bedrijfsfitness
  

Nieuwsgierig geworden?

Leuk! Wij horen dan natuurlijk graag van je. Vul hieronder gemakkelijk het sollicitatieformulier in. We nemen binnen drie werkdagen contact met je op voor een telefonische kennismaking. Wil je liever eerst nog wat meer informatie? Onze recruiter vertelt je met veel plezier meer over de functie of ons bedrijf.

Kom ook bij ons werken. Hedin Automotive. Autohart van Nederland.

Wij hebben zelf enthousiaste recruiters die met deze vacature aan de slag zijn. Acquisitie en/of verdere publicatie naar aanleiding van deze vacature wordt daarom niet op prijs gesteld. Delen vinden we wel fijn, dus stuur de vacature gerust door naar een vriend, familielid of kennis!