Medewerker Planning Klantcontact Center Ford

Voor onze Hedin Automotive vestiging in Rotterdam-Noord zijn wij op zoek naar een Receptionist(e). Naar iemand die net zo’n hart voor auto's heeft als wij. Hier werken wij met het mooie automerk Ford. Maar wat ga je precies doen als Medewerker Planning Klantcontact Center?

Dit ga je doen

• Je plant onderhouds- en reparatiewerkzaamheden in voor onze 12 Ford werkplaatsen
• Je inventariseert telefonisch de wensen en behoeften van klanten
• Je ondersteunt bij de werkvoorbereiding voor onze werkplaatsen
• Je draagt bij aan een eenvoudige wijze voor het maken van een afspraak
• Je zorgt ervoor dat de systemen waarmee we werken complete informatie hebben
• Je belt klanten op om te vragen naar hun servicebeleving na het meest recente bezoek

Dit vragen wij van jou

• Je hebt relevante werkervaring als Medewerker Klantcontact, Callcenter Medewerker of een andere klant- of gastgerichte functie
• Je gaat vriendelijk en professioneel om met onze klanten
• Je bent in staat om behoeften en problemen van klanten te achterhalen en weet daar de juiste oplossing voor te vinden
• Je kunt correct klanten telefonisch te woord staan en in foutloos Nederlands en Engels e-mails en andere berichten opstellen
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, je kunt namelijk zowel parttime als fulltime bij ons aan de slag

Dit krijg je van ons

• Een salaris dat goed bij je past. Daarvoor houden we natuurlijk rekening met onder andere jouw werkervaring, vaardigheden en opleiding
• 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime werkweek en de mogelijkheid om ieder jaar extra vakantiedagen bij te kopen
• Een laptop en telefoon van de zaak
• De kans om je te ontwikkelen tot specialist in jouw vakgebied. Het volgen van cursussen, trainingen en andere opleidingen behoort namelijk zeker tot de mogelijkheden

Nieuwsgierig geworden?

Leuk! Wij horen dan natuurlijk graag van je. Vul hieronder gemakkelijk het sollicitatieformulier in. We nemen binnen vijf werkdagen contact met je op voor een telefonische kennismaking. Wil je liever eerst nog wat meer informatie? Onze recruiter vertelt je met veel plezier meer over de functie of ons bedrijf.

Kom ook bij ons werken. Hedin Automotive. Autohart van Nederland.

Wij hebben zelf enthousiaste recruiters die met deze vacature aan de slag zijn. Acquisitie en/of verdere publicatie naar aanleiding van deze vacature wordt daarom niet op prijs gesteld. Delen vinden we wel fijn, dus stuur de vacature gerust door naar een vriend, familielid of kennis!