Service Adviseur

Wil jij werken met fijne collega's bij een bedrijf waar we mooie innovatieve auto's verkopen, onderhouden en repareren? Dan hebben wij een mooie plek voor jou op onze after sales afdeling als service adviseur.

Als je ons team wilt komen versterken, lees dan nog even verder en solliciteer dan direct!

Dit ga je doen
Als Service Adviseur ben jij de essentiële schakel tussen de klant en de werkplaats. Je ontvangt klanten die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie. Je luistert naar hun wensen en eventuele problemen, stelt een duidelijk advies op en vertaalt dit naar een goed voorbereide werkorder voor de werkplaats.

Tijdens het gehele proces bewaak je de voortgang van de werkzaamheden en zorg je ervoor dat alles volgens afspraak verloopt. Bij onverwacht meerwerk neem je eerst contact op met de klant om de beste oplossing te bespreken en stem je dit af met de monteurs. Zodra de auto gereed is, licht je de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur helder toe, zodat de klant met een tevreden gevoel de weg weer op kan.

Naast klantcontact en werkplaatscoördinatie ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling, zoals het verwerken van werkorders en facturatie.

Dit ben jij
Jij bent een gedreven en energieke professional met sterke communicatievaardigheden. Met jouw klantgerichte instelling zorg je ervoor dat elke klant zich welkom en gehoord voelt. Je hebt affiniteit met autotechniek en een proactieve houding, waardoor je altijd een passende oplossing weet te bieden.

Dankzij jouw oog voor detail en commerciële drive draag je actief bij aan de klanttevredenheid en het succes van de vestiging. Daarnaast ben je:

• Stressbestendig – Je houdt het hoofd koel in een dynamische omgeving en weet prioriteiten te stellen;
• Leergierig – Je bent altijd bereid om nieuwe kennis op te doen en jezelf te blijven ontwikkelen;
• Collegiaal – Je werkt graag samen en ondersteunt je collega’s waar nodig;
• Klantvriendelijk – Je stelt de klant centraal en zorgt voor een uitstekende service-ervaring.

Werken bij Wittenberg Hilversum
Hyundai Wittenberg is dé Hyundai-dealer van Midden-Nederland, met vestigingen in Amersfoort, Hilversum, Nieuwegein en Utrecht. Wij staan voor innovatie, groei en een uitstekende klantbeleving. Als onderdeel van Emil Frey Nederland NV, een van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland, bieden wij volop kansen voor ontwikkeling en groei.

Wat breng je mee

• Een flinke dosis enthousiasme;
• Een afgeronde MBO opleiding (bij voorkeur richting Automotive) of MBO 3 werk en denkniveau;
• Woonachtig in de regio Hilversum.

Dit krijg je
Je komt te werken in een prettige werksfeer en een enthousiast team van leuke collega's die wat voor elkaar over hebben. Wij zijn een professionele regionale dealer waarbij je profiteert van de voordelen van een internationale organisatie. Wij bieden je een passend salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• 192 vakantie uren per jaar op een fulltime dienstverband;
• Wij vinden de ontwikkeling van onze medewerkers erg belangrijk en investeren daarom ook volop in trainingen en opleidingen. Je krijgt de mogelijkheid tot het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy;
• Een collectieve pensioenverzekering bij PMT;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals voordeel op je Fitness abonnement en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan.